Formación
Conciencia sobre la discapacidad
Este módulo está diseñado para ayudarte a ser más consciente cuando se trata de brindar un excelente servicio al cliente a personas con discapacidades.
Este módulo de Diageo Bar Academy está diseñado para ayudarte a convertirte en un miembro más consciente del equipo cuando se trata de tratar con clientes afectados por una discapacidad. Ampliará tu comprensión de los problemas y ayudará a que tu negocio sea más inclusivo y acogedor.
La industria hostelera ha logrado grandes avances en la creación de mejores entornos para todos los clientes y este curso de 30 minutos te actualizará sobre las acciones correctas necesarias al atender a clientes con requisitos adicionales.
ESTE MÓDULO CUBRE:
- Comprender las necesidades de los clientes con discapacidades
- Cómo tratar eficazmente con clientes con discapacidad
- Creando una experiencia inclusiva
DURACIÓN: 30 minutos
NIVEL DE DIFICULTAD: MEDIO
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La formación con Diageo Bar Academy te ayudará a desarrollar las habilidades que necesitas para progresar en tu carrera. Este aprendizaje interactivo te ayudará a desarrollar habilidades de la vida real y todos los módulos vienen con una certificación al finalizar reconocida por la industria.
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