HABILIDADES DE HOSPITALITY EN LA ERA DIGITALHABILIDADES DE HOSPITALITY EN LA ERA DIGITAL
Joey Medrington de Montpeilers, Edimburgo comparte sus mejores consejos sobre cómo superar la reducción del contacto cara a cara, continuar brindando un servicio al cliente increíble y hacer que los clientes se sientan seguros.
El futuro del hospitality sin contactoEl futuro del hospitality sin contacto
El hospitality y la forma en que cuidamos a nuestros clientes han cambiado drásticamente en los últimos meses, debido a nuevas iniciativas y protocolos de seguridad.
DOMINA EL ARTE DEL UPSELLING: CINCO CONSEJOS PARA EXPERTOSDOMINA EL ARTE DEL UPSELLING: CINCO CONSEJOS PARA EXPERTOS
Si crees que el upselling trata simplemente de vender más, piénsalo de nuevo. Es una oportunidad para superar las expectativas del cliente, brindar un excelente servicio al cliente, generar confianza y, en última instancia, ganancias.
Bienvenidos de nuevo: consejos para recuperar la confianzaBienvenidos de nuevo: consejos para recuperar la confianza
Los locales de todo el mundo están haciendo ajustes para asegurarse de que los clientes se sientan seguros. Karina Elias, Food and Beverages Director del Langham Hotel, comparte algunos de los nuevos procedimientos que se están implementando en sus locales y consejos sobre cómo hacer que sus clientes se sientan seguros al regresar al bar.
USA CÓCTELES PARA QUE CADA DÍA SEA UNA OCASIÓN ESPECIALUSA CÓCTELES PARA QUE CADA DÍA SEA UNA OCASIÓN ESPECIAL
Cumpleaños, aniversarios, reuniones, ¡los cócteles tienen el potencial de hacer que cualquier ocasión especial sea memorable! Comer fuera se considera un placer: los consumidores tienden a frecuentar restaurantes cuando algo importante ha sucedido, y las deliciosas bebidas son una excelente manera de mejorar cualquier oportunidad.
- DANDO LO MEJOR COMO GERENTE
DANDO LO MEJOR COMO GERENTE
¡Evan Stroeve revela sus consejos sobre cómo puedes mantener a tu personal involucrado de manera creativa en el lugar de trabajo!
LA MAGIA DE LOS CARROS DE COCKTAILLA MAGIA DE LOS CARROS DE COCKTAIL
La tendencia que está llegando a las mejores barras del mundo.
LA GUIA ESENCIAL DE UPSELLINGLA GUIA ESENCIAL DE UPSELLING
Mejora tus habilidades de servicio e incrementa la rentabilidad de tu bar.
HABILIDADES ESENCIALES DE BAR: CÓMO AFRONTAR LAS QUEJASHABILIDADES ESENCIALES DE BAR: CÓMO AFRONTAR LAS QUEJAS
Te asusta escuchar '¿Puedo hablar con el gerente?' - ¡No temas! Echamos un vistazo a algunas quejas comunes de los clientes y compartimos nuestros mejores consejos sobre cómo resolverlos.
QUÉ PREGUNTAR CUANDO TU CLIENTE NO SABE QUÉ PEDIRQUÉ PREGUNTAR CUANDO TU CLIENTE NO SABE QUÉ PEDIR
El experto Rob Poulter explica que hacer las preguntas correctas es la mitad de la batalla cuando se trata de hacer buenas recomendaciones.
CUANDO LAS COSAS VAN MALCUANDO LAS COSAS VAN MAL
Cómo lidiar con un cliente insatisfecho
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Consejos esenciales para mejorar la experiencia de tus clientesConsejos esenciales para mejorar la experiencia de tus clientes
¡Ser un camarero excelente no se basa solamente en hacer excelentes bebidas!
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