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DIFUMINAR EL BAR: CONSEJOS DE UN NEGOCIADOR DE REHENES

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¿Quiere detener los problemas en tu bar antes de que comiencen? En este episodio especial de Bar Chat, descubre cómo evaluar el estado de ánimo y efectuar el cambio usando solo tu lenguaje con Martin Richards, especialista en manejo de rehenes y crisis.

INVITADOS ESPECIALES:

Martin Richards, Negociador de rehenes


EN ESTE EPISODIO:


ENLACES ÚTILES: 

Aprende los trucos del oficio y cómo los bartenders pueden mejorar las relaciones con sus clientes.

¡Averigüa por qué el bartenders es más que un simple anfitrión!


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    Todos hemos experimentado un servicio de atención al cliente deficiente en nuestro tiempo y, a menudo, decidimos castigar al negocio en el que nos encontramos sin volver nunca. Dirigir un negocio que simplemente satisface a los clientes no es suficiente. Tarde o temprano, varios competidores se instalarán en tu área y deleitarán a sus clientes, y es posible que nunca los vuelvas a ver en tu local.