Man serving a woman a cocktail with a smile behind a bar

Masterclass

MASTERCLASS: HERAUSRAGENDER SERVICE

Autoren:

Ben Branson, Gründer von Seedlip Drinks

James Grant, World Class Champion 2021

Dauer:

1 Stunde 10 Minuten

Als Veranstaltungsort gibt es viele Möglichkeiten, sich abzuheben. Dazu gehört unvergesslicher Service. Erfahre in dieser Masterclass, wie du über das übliche Maß hinausgehen kannst.

MACHE DEINE BAR UNVERGESSLICH

Oft erinnern sich Kunden nicht unbedingt an die Qualität Ihrer Getränke, sondern an den Kundenservice, den du ihnen bietest. Erfahre, wie du einen unvergleichlichen Kundenservice anbieten kannst, der die Gäste immer wieder zurückkommen lässt. Dieser Masterclass wird von Barmetrix-Trainer Sean Finter moderiert.

Erkunde die Do's und Dont's des erstklassigen Services. Sieh dir jetzt an, wie du gängige Fallstricke vermeiden und Möglichkeiten finden kannst, um dein Personal selbstbewusst und motiviert zu halten, um auf hohem Niveau zu arbeiten.

WAS DU LERNEN WIRST

  • Was guten Kundenservice ausmacht 
  • Was einen qualitätsvollen Barkeeper ausmacht
  • Warum guter Kundenservice dein Geschäft verbessern kann
  • Wie man Kundenbeschwerden minimieren kann

Jetzt Masterclass anschauen!

Masterclass Kapitel

  • Warum scheitern so viele Bars und Restaurants?
  • Das Verstehen deiner Kunden
  • Wie du herausragende Barkeeper fördern kannst
  • Ein bewährtes System für herausragende Gastfreundschaft

Kundenservice-Checkliste

Überprüfe alle wichtigen Berührungspunkte in deinem Lokal, die zu einer guten Kundenerfahrung beitragen, und lerne, wie du eine perfekte Erfahrung für deine Gäste bieten kannst. Lade dieses Tool jetzt herunter, um herausragenden Kundenservice besser umzusetzen.