Conciencia sobre la discapacidad
Al volverte más consciente a la hora de brindar un excelente servicio al cliente a personas con discapacidades, mejorarás el servicio general del local. Completa este curso para dominar la habilidad.
Este módulo está diseñado para ayudarte a convertirte en un miembro más consciente del equipo cuando se trata de tratar con clientes afectados por una discapacidad. Ampliarás tu comprensión de los problemas y te ayudará a que tu local sea más inclusivo y acogedor. La industria hostelera ha logrado grandes avances en la creación de mejores entornos para todos los clientes y este curso te actualizará sobre las acciones correctas necesarias al atender a clientes con requisitos adicionales.
DURACIÓN: 30 minutos
NIVEL DE DIFICULTAD: Intermedio
Es mejor completar este curso de una sola vez, pero siempre puedes pausarlo, guardar el progreso y retomarlo en otro momento.
ESTE MÓDULO INCLUYE:
Comprender el bienestar de los clientes con discapacidad
Instrucción sobre cómo tratar eficazmente con clientes con discapacidad
Crear una experiencia inclusiva
AVANCE
¿POR QUÉ FORMARTE CON DIAGEO BAR ACADEMY?
Certificado de finalización reconocido por la industria
Aprendizaje interactivo
Adquiere habilidades de la vida real para aplicar en el trabajo
Conocimientos que te ayudarán a progresar en tu carrera.
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