Masterclass
Cómo interactuar con los clientes online y hacer crecer su marca
Autores: Lauren Mote, especialista en coctelería. Julian Short, Bartender sudafricano de World Class. Gemma Duff, Diageo World Class Ambassador & Cocktail Porter
Tiempo estimado de visualización: 43 Minutos
Cómo interactuar online con los clientes y reforzar tu marca
En esta masterclass, la Global Cocktailian Lauren Mote y los invitados especiales Julian Short y Gemma Duff comparten consejos para aumentar tu presencia en internet e interactuar con los clientes de manera online.
Aprovecha el poder de la presencia online
Internet ofrece a los propietarios y gerentes de bares una oportunidad para impulsar el crecimiento, atraer clientes y mejorar el servicio al cliente. Con diferentes plataformas a tu disposición, puedes conectar con tu público, entender sus necesidades, abordar sus preguntas y mostrar tu establecimiento de maneras innovadoras.
Consejos expertos y soluciones prácticas
En esta masterclass de Diageo Bar Academy, observa a la Global Cocktailian Lauren Mote y los invitados especiales Julian Short y Gemma Duff mientras exploran maneras de lograr que tu negocio sea único en internet, ofreciendo valor añadido a los clientes, mejorando tu presentación, estableciendo contactos online y apoyando a la comunidad local. Además, aprenderás a compartir contenido de calidad, a mejorar las entregas de cócteles y a obtener feedback de clientes a través de los canales adecuados.
Puntos clave del aprendizaje
- Destacar tu marca en internet para aumentar tu presencia
- Comunicarte con los clientes que hacen pedidos desde casa para mejorar las entregas
- Ofrecer un servicio online satisfactorio y de calidad a los clientes
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Masterclass: Cómo interactuar online con los clientes
Capítulos de la masterclass
- Destacar tu marca online
- Comunicarse con los clientes en casa
- Atención al cliente online
Descargar más recursos
El contenido audiovisual constituye una manera efectiva de promocionar tus cócteles y bebidas en tus canales online. Descarga esta guía para aprender a crear vídeos increíbles y estar conectado con tus clientes online.