Masterclass
MASTERCLASS: VERTRAUEN DER GÄSTE GEWINNEN
Schau zu, wie Anna Sebastian und Ollie Margan Tipps teilen, wie man das Vertrauen der Gäste und den Kundenservice in der Gastgewerbebranche verbessert.
Hosts: Anna Sebastian, Gastgewerbeberaterin, Ollie Margan, preisgekrönter Barkeeper und Barbesitzer
Dauer: 51 Minuten
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Barkeeping geht über das Zubereiten perfekter Drinks hinaus - es ist auch entscheidend, dass sich die Kunden sicher fühlen. Schau den Experten Anna Sebastian und Ollie Margan zu, wie sie dir zeigen, wie du das Vertrauen deiner Gäste gewinnst und behältst.
Sicherheit & Hygiene
Die COVID-Pandemie hat die Notwendigkeit einer effektiven Hygiene und Sicherheit in der Gastgewerbebranche verdeutlicht. Bei jedem Service und jedem Getränk ist es entscheidend, dass sich die Gäste in deinem Betrieb sicher und geschützt fühlen.
In dieser Diageo Bar Academy Masterclass teilen die Branchenexperten Anna Sebastian und Ollie Margan Tipps, wie sich deine Gäste dahingehend sicher und gut aufgehoben fühlen.
Was du in dieser Masterclass lernst:
- Verstehe die Herausforderungen in der Gastgewerbebranche
- Lerne, wie du Sicherheit, Kultur und Werte in deinem Lokal aufrechterhältst
- Erfahre, wie du Qualität und konsistenten Kundenservice sicherstellst
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Wie du das Vertrauen der Gäste aufbaust
Masterclass Kapitel
- Ein Balanceakt: Sicherheit und Kultur
- Erstklassiger Kundenservice
- Für den Erfolg rüsten
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Lade diese Umfrage herunter und befrage damit deine Gäste zu ihrem Erlebnis in deinem Lokal. Das wird dir helfen, etwaige Fehlerquellen zu finden und gute Lösungen dafür zu finden.