Un bartender sonriente adorna un cóctel en un bar sofisticado

Formación online y e-Learning

Mejorando la experiencia del cliente

Bienvenido al curso e-Learning «Mejorando la experiencia del cliente». 

Módulo Mejorando la experiencia del cliente

En este curso, aprenderás las habilidades y los consejos esenciales para hacer que tus clientes se sientan valorados y a gusto en su visita a tu local. Este curso incluye todo, desde servir bebidas increíbles, hasta ofrecer a los clientes un servicio hostelero estupendo, que logre que cada contacto sea un momento memorable para ellos. 

Este módulo incluye:

  • Consejos para preparar una bebida deliciosa 
  • Mejorar cualquier bebida mediante la cristalería y la presentación 
  • Cómo ofrecer un servicio hostelero excelente a los clientes 
  • Ofrecer recomendaciones personalizadas para cada cliente

Duración:

  • 20 minutos

Este curso es apto para:

  • Bartenderes noveles que se esfuerzan por mejorar sus habilidades básicas de bar 
  • Bartenderes experimentados que buscan mejorar sus habilidades o actualizar sus conocimientos

Por qué formarte con Diageo Bar Academy:

  • Adquieres habilidades para la vida real 
  • Experimentas el aprendizaje interactivo 
  • Aprendes de los mayores expertos 
  • Obtienes un certificado de aprovechamiento 

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Mejorando la experiencia del cliente

MÓDULO MEJORANDO LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE