Servicio al cliente

Entrenamiento en Línea y Artículos

Accede a una amplia gama de cursos en línea y recursos para mejorar tus habilidades de servicio al cliente y ayudarte a crear un espacio acogedor y seguro para tus invitados. 

Cargar más

9 Resultados encontrados
Ordenar por:
  • CONSEJOS SOBRE BARTENDER QUE TODOS DEBERIAN SABER

    CONSEJOS DE BARTENDING

    De cocteles y buena escucha, consejos clave para tener éxito como bartender. Kaitlyn Stewart, bartender de clase mundial, nos comparte su sabiduría en la profesión.

  • CÓMO RECIBIR CLIENTES SIN SOBREPASAR TU CAPACIDAD

    CÓMO RECIBIR CLIENTES SIN SOBREPASAR TU CAPACIDAD 

    Gestionar el flujo de clientes en tu bar de forma segura es de suma importancia. Patrick Urey, gerente de operaciones en Hawksmoor, comparte una guía paso a paso sobre cómo administrar la gestión de clientes de manera segura.

  • EN BUSCA DEL SERVICIO PERFECTO

    EN BUSCA DEL SERVICIO PERFECTO

    Trabajar en la industria de la hospitalidad no es para cualquiera, requiere gran empatía, esfuerzo y vocación. Entonces, si verdaderamente has decidido optar por esta profesión, lee estos consejos y conviértete en tu mejor versión.

  • Habilidades esenciales en el bar: comunicación

    Habilidades esenciales en el bar: Comunicación

    El arte de la buena hospitalidad reside en la buena comunicación. Si dominas la comunicación verbal y no verbal, podrás ofrecer una hospitalidad verdaderamente memorable y crear un entorno en el que los clientes se sientan bienvenidos, respetados y a gusto.

  • servicio responsable para la temporada festiva

    servicio responsable para la temporada festiva

    La temporada festiva puede que sea un poco diferente este año, pero asegurar una experiencia coctelera memorable y positiva es tan importante como cualquier otro año. Paul Martin, galardonado mixólogo

  • GUÍA PARA LAS FIESTAS: EL SERVICIO A LA MESA

     GUÍA PARA LAS FIESTAS: EL SERVICIO A LA MESA 

     Pon en práctica los consejos de Louise Owens de Texas para brindar un excelente servicio en la temporada de fiestas. Más de 40 años de experiencia en la industria de servicios.

  • QUÉ ES EL SERVICIO RESPONSABLE

     QUÉ ES EL SERVICIO RESPONSABLE

     Es el servicio eficiente y seguro que se brinda a los clientes que deciden consumir bebidas con alcohol, con el fin de generar en ellos una experiencia social responsable y agradable.

  • MÁS ALLÁ DE LA BARRA: EL FUTURO DEL SERVICIO A LA MESA

     TÍTULO: MÁS ALLÁ DE LA BARRA: EL FUTURO DEL SERVICIO A LA MESA

     Sigue los consejos de Adam Dow, jefe de Bares Merivale, para optimizar el servicio, aumentar ventas y superar las expectativas de tus clientes, aprende más acerca de menús, bebidas y el arte de un excelente servicio

  • ¡guía última para camareros dba!

     ¡guía última para camareros dba!

     Sigue los consejos de expertos para una carrera de camarero con: Carlos Prato (Embajador Reserve), Lorena Dager (Head Trainer DBA Colombia) y Matías Pérez (Gerente de Lorenza Bistró).

Cargar más