Entrenamiento
Conciencia sobre discapacidad
Este módulo está diseñado para ayudarte a ser más consciente cuando se trata de proporcionar un excelente servicio al cliente a las personas con discapacidad.
Este módulo de Diageo Bar Academy está diseñado para ayudarte a convertirte en un miembro de equipo más consciente cuando se trata de tratar con clientes afectados por discapacidades. Ampliará tu comprensión de los problemas y ayudará a que tu local sea más inclusivo y acogedor.
La industria de la hospitalidad ha avanzado mucho en la creación de mejores ambientes para todos los clientes, y este curso de 30 minutos te actualizará sobre las acciones correctas y necesarias al servir a clientes con requisitos adicionales.
ESTE MÓDULO CUBRE:
- Comprender las necesidades de los clientes con discapacidad
- Cómo tratar de manera efectiva a los clientes con discapacidad
- Crear una experiencia inclusiva
Duración: 30 minutos
NIVEL DE DIFICULTAD: MEDIO
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La capacitación de Diageo Bar Academy te ayudará a desarrollar las habilidades que necesitas para avanzar en tu carrera. Este aprendizaje interactivo te ayudará a desarrollar habilidades prácticas y todos los módulos cuentan con una certificación reconocida por la industria al completarlos.
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