Homem servindo um coquetel a uma mulher com um sorriso atrás de um bar

Masterclass

Se Destacando com Atendimento ao Cliente

Como bar, há muitas maneiras de se destacar. Entre eles está o atendimento ao cliente memorável. Aprenda como ir além nesta Masterclass da Diageo Bar Academy.

Authors:  Ben Branson, fundador da Seedlip Drinks

James Grant, campeão do World Class 2021

Tempo estimado de exibição: 1 hora e 10 minutos

Torne seu Bar Memorável

Freqüentemente, o que os clientes mais lembram sobre o seu local não são necessariamente as bebidas de qualidade, mas o atendimento que você oferece. Aprenda como oferecer um atendimento ao cliente incomparável que faz com que os convidados voltem nesta Masterclass ministrada pelo treinador da Barmetrix, Sean Finter.

Explore o que fazer e o que não fazer no melhor atendimento ao cliente enquanto aprende como oferecer serviços especiais de garrafas VIP. Assista agora para descobrir as armadilhas comuns para evitar reclamações e descobrir maneiras de manter sua equipe confiante e motivada para um desempenho de alto nível.

O que você vai aprender

  • O que torna um bom atendimento ao cliente
  • O que torna um bartender de qualidade
  • Por que o atendimento ao cliente pode melhorar seu negócio
  • Como minimizar as reclamações dos clientes

Assista agora

Masterclass: Se Destacando com Atendimento ao Cliente

Capítulos da Masterclass

  • Por que tantos bares e restaurantes falham?
  • Compreendendo seus clientes
  • Como nutrir bartenders notáveis
  • Um sistema comprovado para uma hospitalidade incrível

Checklist do Atendimento ao Cliente

Revise todos os pontos de contato críticos em seu local que contribuem para uma boa experiência do cliente e aprenda como proporcionar uma experiência perfeita para seu cliente. Baixe esta ferramenta agora para implementar melhor um excelente atendimento ao cliente.