Camarera sirviendo a clientes

Formación

Conciencia sobre la discapacidad

Al volverte más consciente a la hora de brindar un excelente servicio al cliente a personas con discapacidades, mejorarás el servicio general del local. Completa este curso para dominar la habilidad.

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Este módulo está diseñado para ayudarte a convertirte en un miembro más consciente del equipo cuando se trata de tratar con clientes afectados por una discapacidad. Ampliarás tu comprensión de los problemas y te ayudará a que tu local sea más inclusivo y acogedor. La industria hostelera ha logrado grandes avances en la creación de mejores entornos para todos los clientes y este curso te actualizará sobre las acciones correctas necesarias al atender a clientes con requisitos adicionales.

DURACIÓN: 30 minutos 
NIVEL DE DIFICULTAD: Intermedio

Es mejor completar este curso de una sola vez, pero siempre puedes pausarlo, guardar el progreso y retomarlo en otro momento.

ESTE MÓDULO INCLUYE:  

  • Comprender el bienestar de los clientes con discapacidad
  • Instrucción sobre cómo tratar eficazmente con clientes con discapacidad
  • Crear una experiencia inclusiva

AVANCE

¿POR QUÉ FORMARTE CON DIAGEO BAR ACADEMY?

  • Certificado de finalización reconocido por la industria
  • Aprendizaje interactivo
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