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En el contexto actual, generar confianza en tu cliente es más importante que nunca. David Vergara y Clark Jiménez nos aportan su visión sobre medidas de bioseguridad, comunicación efectiva, manejo de objeciones y otras buenas prácticas a incorporar para tu negocio.

PROCESOS OPERATIVOS HIGIÉNICOS


PROTOCOLOS QUE DEBEMOS SEGUIR CON NUESTROS PROVEEDORES


BIOSEGURIDAD EN EL BAR - LAVADO DE MANOS


RECIBIR AL CLIENTE - MONITOREO DE LA SALUD DE LOS CLIENTES


PLAN DE ACOMODO DE LAS MESAS Y ESPACIOS


EVENTOS - PROTOCOLOS - MEDIDAS DE SEGURIDAD - ¿CÓMO COMUNICAR?


MATERIAL DESCARGABLE

En estos tiempos en los que se pone mayor énfasis en la higiene y seguridad de los establecimientos, así como tener una comunicación más fluida para generar confianza en tus clientes.


CONTENIDO RECOMENDADO

  • ¿CÓMO RECUPERAR LA CONFIANZA DE TU CLIENTE?

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    Karina Elias, Directora de Alimentos y Bebidas del Langham Hotel, comparte algunos de los nuevos procedimientos que se están implementando y consejos sobre cómo hacer que tus clientes se sientan seguros al regresar al bar.

  • SERVICIO RESPONSABLE PROFESIONAL

    SERVICIO RESPONSABLE PROFESIONAL

    Discutimos los mejores consejos para un servicio responsable y la importancia del bartender a la hora del crear experiencias memorables para los clientes en un ambiente propicio.

  • ¿QUÉ HACER CUANDO LAS COSAS SALEN MAL?

    ¿QUÉ HACER CUANDO LAS COSAS SALEN MAL?

    Los clientes regresan a su bar/establecimiento no sólo por las excelentes bebidas que tú y tu equipo sirven, sino también por la experiencia integral que viven en tu bar.

  • TIPS PARA MEDIR LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE

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    En la era digital de hoy, con redes sociales como Yelp y plataformas similares, las reputaciones de los bares cuentan incluso más que antes, y "solo eres tan bueno como tu última reseña".