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Generar confianza en tu cliente
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En el contexto actual, generar confianza en tu cliente es más importante que nunca. David Vergara y Clark Jiménez nos aportan su visión sobre medidas de bioseguridad, comunicación efectiva, manejo de objeciones y otras buenas prácticas a incorporar para tu negocio.
PROCESOS OPERATIVOS HIGIÉNICOS
PROTOCOLOS QUE DEBEMOS SEGUIR CON NUESTROS PROVEEDORES
BIOSEGURIDAD EN EL BAR - LAVADO DE MANOS
RECIBIR AL CLIENTE - MONITOREO DE LA SALUD DE LOS CLIENTES
PLAN DE ACOMODO DE LAS MESAS Y ESPACIOS
EVENTOS - PROTOCOLOS - MEDIDAS DE SEGURIDAD - ¿CÓMO COMUNICAR?
MATERIAL DESCARGABLE
En estos tiempos en los que se pone mayor énfasis en la higiene y seguridad de los establecimientos, así como tener una comunicación más fluida para generar confianza en tus clientes.
CONTENIDO RECOMENDADO
¿CÓMO RECUPERAR LA CONFIANZA DE TU CLIENTE?
Karina Elias, Directora de Alimentos y Bebidas del Langham Hotel, comparte algunos de los nuevos procedimientos que se están implementando y consejos sobre cómo hacer que tus clientes se sientan seguros al regresar al bar.
SERVICIO RESPONSABLE PROFESIONAL
Discutimos los mejores consejos para un servicio responsable y la importancia del bartender a la hora del crear experiencias memorables para los clientes en un ambiente propicio.
¿QUÉ HACER CUANDO LAS COSAS SALEN MAL?
Los clientes regresan a su bar/establecimiento no sólo por las excelentes bebidas que tú y tu equipo sirven, sino también por la experiencia integral que viven en tu bar.
TIPS PARA MEDIR LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
En la era digital de hoy, con redes sociales como Yelp y plataformas similares, las reputaciones de los bares cuentan incluso más que antes, y "solo eres tan bueno como tu última reseña".