Artigos e Treinamento Online
Atendimento ao Cliente
Explore guias de "como fazer" especializados em bartender, dicas e truques do setor e vídeos úteis para criar uma impressão positiva e duradoura em todos os clientes que passarem por sua porta.
Cursos E-learning
Conscientização das Necessidades Especiais
Este curso de 30 minutos irá atualizá-lo sobre as ações corretas necessárias ao atender clientes com requisitos adicionais.
Elevando a experiência do convidado
A experiência correta do cliente em sua receita pode impulsionar as vendas e aumentar a fidelidade do cliente. Conclua este curso para saber como aprimorar a experiência de seu convidado.
Servindo e Recomendando com Habilidade
Este curso ajudará a impulsionar as vendas e aumentar a receita do seu bar.
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A importância da qualidade no atendimento
Neste artigo a Camila Almeida traz os principais pontos que devemos cuidar e melhorar, para brindar um serviço de excelência para os nossos clientes.
Curadoria da jornada e da Experiência do Cliente
Como operadores de hospitalidade, não estamos no negócio de alimentos ou drinks, mas no ramo de experiências.
Faça com que o seu Bar se Destaque
Em qualquer cidade com uma vida noturna próspera, os bares aparecem em todos os lugares, e é fácil para os ambientes se misturarem para os clientes. Por isso, nunca foi tão importante destacar o seu espaço e criar uma experiência única que perdure após o final da noite.
Fuglen: Um dos Bares mais Legais de Tóquio
O escritor gastronômico de Tóquio, Nicholas Coldicott, nos fala sobre o Fuglen, um dos conceitos de café/bar mais legais de Tóquio.
Habilidades de Atendimento ao Cliente
Aprenda as principais habilidades de atendimento ao cliente para bartenders, incluindo comunicação, recomendações, upselling, velocidade e eficiência e gerenciamento de reclamações.
O Guia para as Habilidades Essenciais de Atendimento
As habilidades essenciais de atendimento são cruciais em qualquer bar, pois formam a base de uma experiência positiva para o cliente e contribuem para o sucesso geral de qualquer local. Descubra como implementar o melhor serviço usando este Guia Definitivo de Habilidades Essenciais de Atendimento.